（弥勒市公安局交警大队微信、抖音推送截图。）

宣传方式 从单一到矩阵

最近，一条标题为“您举报的这辆车已被交警查扣”的抖音短视频获得网友点赞。出自“弥勒交警”的这条短视频拍摄了交警在查处摩托车非法改装飙车炸街的过程，这是弥勒市公安交警大队持续开展的夜查行动中的一项工作。“最反感这种车，大半夜很吵。”“这样的车，见到就别放过。”网友们不断留言互动，让抖音号管理工作人员张兴党倍感欣慰：“互动越激烈，起到的宣传效果越好。”

今年以来，弥勒市公安局交警大队转变宣传方式，充分利用微信、微博、抖音等新媒体平台，广泛开展交通安全宣传提示、警示曝光活动，打造良好的宣传氛围。微信公众号成为日常交管信息发布、业务告知、交通安全宣传、交通互联网服务等方面的主阵地，而抖音等互动性较强的平台则成为交警队伍形象展示、交通安全宣传、交通事故警示、社会正能量传播的阵地。

同时，弥勒市公安局交警大队坚持全媒体融合推进，充分发挥电视、广播、报纸等传统媒体和“两微一抖”等新媒体的矩阵优势，开设交通安全栏目，传播交通安全知识常识。针对辖区道路、车流的特点和存在的突出交通问题，组织各中队每周对违法车辆、突出交通情况、道路通行情况进行排查，并通过双微、电台等对重点车辆的交通违法行为、两客一危车辆的违法行动进行大曝光。此外，通过短信、“双微”平台等多渠道发布辖区实时路况信息和安全出行提示，运用12123平台、微信群等辖区“两客一危一货”等重点驾驶人、客货运企业负责人及安全管理负责人等推送恶劣天气、隐患路段、事故多发路段、典型交通事故案例、违法通知等，达到良好的宣传效果。

目前，“弥勒交警”抖音粉丝达24万，其中作品《碰瓷众生相，个个是影帝！遇到怎么办？》播放量4444.6万、点赞量248.1万。“我很喜欢刷‘弥勒交警’的抖音，他们不仅会自己录制发布交通警察手势信号等的科普短视频，让我们更直观地学习，还会发布一些检查通知，以及一些有趣的交通视频。”寓教于乐的宣传方式让市民赵耀成为“弥勒交警”抖音号的忠实粉丝。

（在调解员和法院案审人员的主持下，当事双方对达成的调解协议申请司法确认。）

事故调解 从分散到聚合

2018年12月2日，对于弥勒市公安局交警大队人民调解工作室的调解员李俊东来说，是一个特殊的日子。一名少女驾驶摩托车与一辆大型货车相撞致双腿严重受伤，少女的父亲跌撞着进入调解工作室，抓住李俊东的手问：“我该怎么办？”这是担任道路交通事故纠纷调解员的李俊东第一次那么强烈地感受到事故当事人对自己的信任。“调解工作室公信度在不断提升，事故当事人越来越认可这一调解方式。”李俊东说。

交通事故纠纷是十分棘手的问题，近年来，弥勒市公安局交警大队联合司法、法院、保险等部门，坚持发展新时代“枫桥经验”，建立起“一站式”免费服务调解室，以人民调解为基础，在道路交通事故矛盾纠纷调解工作上，创新探索出人民调解、行政调解、司法调解合一、非诉调解协议司法确认的“三调一确认”工作法，实现了交通事故“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新成效。

在李俊东的协助和调解下，事故当事人各自认清责任，最终达成协议。“除法律规定赔偿的款项外，出于情感考虑，在我们的动员工作下，大车司机在能力范围内，自愿拿出一定款项作为补偿。”李俊东认为这场典型事故的“博弈”结果在一定程度上实现了“双赢”，他将调解档案收纳起来，准备作为典型调解模板供调解员们学习。

“法制与情理融合到一起，才能真正解决事故矛盾。”“三调一确认”工作法成效明显，2017年至今，通过调解办结交通事故赔偿纠纷案件722件，调解成功率97%，理赔金额4750万元，为当事人直接节省律师费、诉讼费等330余万元。大量的交通事故纠纷得到及时有效的化解，高效办结案件，既减轻了交警办案压力，也减轻了法院、检察院受案压力。同时，调解的过程还是一个普法宣传的过程，调解工作室成为一个很好的宣传阵地。

“三调一确认”工作法，让交通事故纠纷调解从分散走到聚合，有效解决了有案找不到人调、一案多部门调、反复调、调解不统一等方面的问题。2019年，调解室获司法部评为坚持发展“枫桥经验”实现矛盾不上交试点工作表现突出集体。目前，“三调一确认”的工作方法正在红河州推开，“我们还在积极推广线上调解，当事人可直接从网上选择调解员，通过网络完成整个调解流程。”李俊东介绍，智慧化的调解手段将进一步节省人力、物力成本，为交通事故纠纷的解决提供更便捷的通道。（通讯员 张兴党）