昆明加强旅游市场秩序整治
2024-11-23云南民族旅游网
原题:昆明加强旅游市场秩序整治
一年多来查处涉旅案件1312件 “不合理低价游”现象明显改善
18日,昆明市旅游市场秩序整治工作新闻发布会通报,2017年4月15日以来,昆明市根据全省旅游市场秩序整治工作的各项安排部署,不断从旅行社、导游、购物店、旅游景区、行业协会、综合监管机制6方面加强旅游市场综合监管力度,一年多以来,共查处涉旅案件1312 件,旅游投诉明显下降。
针对昆明市旅游市场特点和存在的主要问题,严厉打击旅行社违法违规经营行为,共查处违法违规旅行社122家,其中吊销旅行社业务经营许可证37家。制定实施了《昆明市旅行社、分社及从业人员“红黑榜”制度》,“不合理低价游”现象明显改善;严管导游人员,杜绝“强迫消费”。全市加大对导游人员违法违规行为的查处力度,共查处违法违规导游人员30人;严管购物店,遏制“灰色利益链”。对全市重点涉旅购物企业实施属地政府领导包保责任制,确保监管对象不留盲区;整顿旅游景区,优化游览环境。对昆明市现有的A级旅游景区,多次开展暗访检查,对设施建设滞后、资源品质退化、管理服务薄弱、游客投诉较多的景区进行了处理。取消了云南人家、昆明经典假日谷、盘龙寺和龙润大龙潭4家A级景区的等级资质。
据介绍,2017年4月15日以来,全市共查处涉旅案件1312 件,旅游投诉明显下降,国家文化和旅游部12301平台旅游投诉同比下降50.1%。2018年上半年,全市共查处涉旅刑事案件100件,查处涉旅行政案件729件,罚款3355.07万元。
会上,昆明市旅发委对“昆明壹途旅行社有限责任公司未参与旅游组合保险统保统筹案”等20件典型案件进行了通报。(记者 张雁群)
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