2017年,长水机场紧紧围绕核心任务和工作重点,严守安全底线,塑造服务品牌,不断提高经营管理效能,加快推进基础设施建设。2017年长水机场通航城市177个,其中国际地区通航城市51个,航线覆盖东南亚10国、南亚5国、东北亚2国、中东1国,欧洲2国,北美2国、澳洲1国。新增昆明至莫斯科直飞航线,长水机场洲际航线数量增至5条,其中东南亚、南亚通航点达到36个,数量排名国内第一,南亚、东南亚辐射中心加速成形。
去年以来,长水机场坚持“安全隐患零容忍”工作要求,将隐患治理与SMS风险管理有机结合,完善安全隐患排查治理程序,把安全管理体系建设、安全责任落实等各项要求落实到安全生产工作中。
为提升服务质量和水平,长水机场持续完善服务硬件设施,推进智慧化航站楼建设,升级旅客服务系统。组织开展了为期9个月“民航服务质量规范”专项行动,规范服务内容、流程和标准,降低了顾客投诉率和行李差错率等旅客重点关注问题,全力做好各种复杂情况下的航班服务和保障工作。(记者 胡晓蓉)