依托互联网  开创新模式  适应新需求

昆明市公安局交警支队车管所率先推行窗口电子缴费服务

记者 张密  通讯员 郭峰 李璠

随着信息时代的到来，互联网越来越广泛地影响着人们的生活，电子支付，特别是微信和支付宝支付，迅速改变了人们的支付方式和支付理念，提高了生活效率和支付效率，极大地方便和服务了人们的生活。在“互联网+”的时代潮流面前，昆明交警支队顺应发展需要，按照省公安厅全面推行交管业务电子化收缴和全市公安跨越式发展的部署要求，开拓创新、勇于担当，2018年2月被省财政厅和省公安厅交警总队确定为全省交管业务电子化缴费试点单位。交警支队车管所以此为契机，经过三个多月的不懈努力，于2018年6月1日起，在全省车驾管业务中率先推行了窗口电子缴费服务，在所属各便民点、城区交警大队车管办、各县（市、区）车管分所全面推行了窗口电子缴费服务。

窗口电子缴费服务的实施，新增了“三种渠道”、取得了“三大成效”、防范了“三大风险”、奠定了“一个基础”。在缴费方式上，新增了微信、支付宝、银行卡三种渠道；在窗口服务中，取得了方便办事群众、提高工作效率、解放警力三大成效；在业务管理方面，有效防范了资金安全风险、多收漏收风险和廉政风险三大风险；并解决了“互联网+车管”业务发展中的收费瓶颈问题，为“互联网+车管”业务的纵深发展奠定了坚实的基础，受到了办事群众的普遍好评。

一、新增“三种缴费渠道”：微信、支付宝、银行卡。

窗口电子缴费依托互联网，通过在窗口设置无线智能缴费POS机，在原现金缴费的基础上，新增了微信、支付宝、银行卡三种缴费渠道，覆盖了群众日常接触的常见支付方式。

二、取得“三大成效”：方便办事群众、提高工作效率、解放警力。

（一）实现了业务、收费“一窗式”和“同平台多渠道一键缴费”服务，最大限度的缩短缴费时间，方便办事群众。

1、实现了业务、收费“一窗式”服务。昆明市公安局交警支队车辆管理所是全市公安最大的服务窗口之一，日均服务办事群众上万人次，目前共执收“牌证工本费”和“驾驶许可考试费”两大类18个细项的非税收入。以前，群众办理业务时需要到单独的收费窗口缴费，窗口电子缴费实施后，缴费群众不需要再跑到收费窗口排队缴费，通过业务窗口的智能缴费POS机便可以轻松缴费，真正实现了业务和收费的“一窗式”服务。

2、实现“同平台多渠道一键缴费”服务，最大限度的缩短缴费时间。车管所电子缴费服务，在同一设备平台上同时提供了微信、支付宝、银行卡三种缴费渠道，群众通过智能缴费POS机便可一键缴费，缴费时间由以前的5分钟缩短到了30秒左右，大大节约了办事群众的等候时间。

（二）最大限度的提高了工作效率。

1、自动生成缴费数据。

窗口电子缴费实施后，在省财政厅和省交警总队的大力支持下，实现了收费系统与业务系统的数据实时交换，智能缴费POS机通过读取业务数据，自动识别缴费类型、缴费标准、自动生成缴费数据，不用再人工录入缴费信息，减少了繁杂的收款流程。

2、大幅度减少后台工作量。

现金收费中存在大量的后台工作。以前，昆明交警支队车管所年均使用收款票据上百万套，仅盖章一项就长期占用2名工作人员。窗口电子缴费工作实施后，最大限度的减少了领票、盖章、核票、销票、银行进账、对账等各个工作环节的工作量。

3、提供便捷的手机“小程序”。

窗口电子缴费平台在管理人员手机上提供了可随时随地实时查询统计的小程序，保证了对账程序公开、透明、规范，还按不同职级、不同需求分别提供了收费监管、收费数据查询、收费数据统计等功能，确保了收费工作公开、透明，实现了无纸化、网络化实时统计报表等功能，实现无纸化办公，大大减少了统计报表和收费审核的工作量。同时，缴费群众也可以通过缴费后自动推送的小程序查询自己的缴费情况。

（三）解放收费员58人，实现了向科技要警力。

窗口电子缴费实施以来，车管所大胆尝试，不断升级完善，最大限度的将警力从繁琐的收费窗口解放出来，截止2018年6月20日，昆明交警支队行政区域内功能单一的现金收费窗口已逐步关闭，现有的45个收费窗口的58名收费工作人员，已先后充实到其他一线业务岗位，进一步推动了业务工作的发展，实现了向科技要警力、通过互联网解放警力的目标。

三、防范“三大风险”：资金安全风险、多收少收风险和廉政风险。

（一）最大限度的减少现金流，从根本上杜绝了资金安全风险。

以前昆明交警支队车管所年均收费上百万笔次，全部为现金缴费，因为车驾管业务便民点较多，存在着收费笔次多，金额巨大，点多面广，每天需将大量的现金带到银行缴存等风险，电子缴费的实施，最大限度减少了现金流，减少了到银行进账的环节，在减少工作量的同时从根本上杜绝了资金安全风险。

（二）自动生成缴费信息，杜绝多收少收风险。

窗口电子缴费实施后，实现了收费系统与业务系统的数据实时交换，智能缴费POS机通过读取业务数据，自动识别需要缴费的业务类型，自动对照缴费标准，自动形成缴费数据，自动生成缴费信息二维码，减少了繁杂的收款流程，杜绝了人工录入和现金收缴中存在的多收漏收风险。

（三）实现“实缴模式”，从源头防范廉政风险。

窗口电子缴费通过收费系统与业务系统的数据实时交换实现了“实缴模式”，无业务不产生缴费信息，不缴费无法办结业务，从根本上杜绝了少收、漏收的廉政风险，保障了非税收入的应收尽收。

四、奠定“一个基础”：为“互联网+车管”业务的纵深发展奠定了坚实的基础。

近几年，因为考试费以外的业务收费一直未能实现电子缴费，严重制约了“网上车管所”、“自助车管所”和“警邮服务平台”等建设，缴费环节已经成为影响“互联网+车管”业务发展的瓶颈问题。窗口电子缴费的实施，为“互联网+车管”业务的纵深发展奠定了坚实的基础，为最大限度深化“互联网+车管”业务拓宽了渠道。

2018年6月1日车管所窗口电子缴费实施以来，已累计通过电子缴费渠道收费52600笔次，极大的方便了办事群众，得到了公安部交管局和省交警总队领导的充分肯定。王方荣总队长指出：“车管所窗口电子缴费服务全国领先，既落实了放管服，方便了办事群众，又加强了廉政建设和风险防范，实现了向科技要警力，值得全省学习，省交警总队将在2018年下半年在全省推广”。财政部国库司收缴处曾到车管所专题调研窗口电子缴费工作，并指出：“车管所电子缴费服务很有意义，非常方便，覆盖了老百姓日常能接触到的常见的支付方式，体现了政务服务中以人民为中心的价值取向。”

（文章来源：环球游报）