记者 张 密 通讯员 张见一 李希骋

“通关派出所吗？我刚才在忠爱桥那里，好像看到了公安机关通缉的那个嫌疑人……”“感谢你，请你立即将你的微信定位发给我们。同时，请不要靠近嫌疑人，远远观察着他的动向即可，民警马上赶到。”

4月16日，墨江县通关派出所通过“警民联系微信群”，发布镇沅“4.14”杀人案嫌疑人追逃悬赏通告。群众看到通告后不久，举报在忠爱桥附近看到此人。接到举报后，通关派出所立即组织精干警力赶到忠爱桥，将犯罪嫌疑人李某爽抓获。

“从通告发布到通过“警民联系微信群”抓获犯罪嫌疑人，用时不到42小时。这是墨江县公安局在开展主题教育活动中，提升管理服务效能、切实增强新形势下群众工作本领的具体体现。”墨江县公安局通关派出所所长苏将来介绍，通关派出所积极拓展“微平台”，打造放管服新模式，全力打通服务群众的“最后一公里”。

 

大力整治清除乱象

“去‘黄焖鸡’那里吃饭的游客车辆，又快将道路堵住了，今天旅馆入住量肯定也高，提前做准备吧……”

墨江县公安局通关派出所是南北邻边六乡一镇的经济、文化、交通、信息中心和重要的商品、物质集散地，为内地进入思普地区的咽喉要道，过境主干道有元磨高速公路和在建中的铁路。随着市场经济地不断发展、群众生活水平地不断提高，通关镇的旅店业也发展迅猛，特别是享誉四方的“黄焖鸡”等众多美食，吸引了大批游客、外来务工人员入住通关。

“这些现象在为通关镇的经济发展注入生机的同时，也给旅店业等治安管理工作带来了不小压力。旅店业在为住宿人员提供食宿和休闲的同时，也为违法犯罪分子藏身提供了藏匿场所，给公安机关管控带来了挑战。”

苏将来介绍，目前，通关镇现有旅店业34家，投宿人员包括当地群众和外来游客两大类。因为大部分农村群众意识不高，外出经常会有不随身携带身份证的习惯，外来游客偶尔忘记带身份证的现象也时有发生。

“同时，在现有市场经济条件下，旅馆间竞争激烈，当地家庭式酒店、小旅馆为了获得生存空间，主动降低管理标准，纵容旅客不实名登记；在实际操作中，‘一证多人、一证多房、无证入住、冒用证件’等情况普遍存在。旅馆内盗窃扒窃案件、赌博现象时有发生，给治安管理工作带来了难度。”

去年底，苏将来上任通关派出所所长后，决定先从存在治安乱像较多的旅馆业开始整顿。

为此，通关派出所掀起“拉网式”常规检查及验证整治行动，对存在突出治安隐患的旅店进行不间断检查。去年以来，共查处未按规定登记旅客信息案25起、处罚20家旅店业。

同时，加大了执法办案力度，严厉打击发生在旅馆业中的“黄赌毒”违法犯罪活动。对发生“黄赌毒”违法犯罪活动的旅馆，视情况予以警告、处罚、责令停业整改、吊销执照等处罚，树立了执法权威。今年以来，查处旅店业赌博案3起，处罚5人。

 

建立平台加大服务

“傍晚时分，我家的一辆三轮摩托车被盗了……”4月19日傍晚，通关镇新武社区商贸城一商户的三轮摩托车被盗。通过派出所勘查现场后，将被盗摩托车的照片和相关信息发在了旅店业微信管理平台上：“广大旅店业业主请注意，辖区被盗三轮摩托车一辆，哪位看见这辆摩托车，请迅速告知派出所。”

“报告，我看到这辆摩托车出现了，骑摩托车的人特征是……”接到旅店业业主在微信平台上发回的信息后，派出所迅速出动，锁定了被盗车辆和嫌疑人。24小时后，被盗车辆被追回，嫌疑人被抓获归案。

面对新形式、新任务的要求，通关派出所在加强整治旅店业乱像的同时，还加大了服务力度。

派出所积极探索创新“互联网+服务”，利用微信平台建立旅店业管理等警民联动平台。在为打击违法犯罪、维护辖区社会治安稳定提供有力支援的同时，能更快速、更及时地解决群众生活中各种求助与咨询，使群众“少跑路、多办事”，着力提升了公安机关的服务力度。

“微信管理服务平台，不但有效打破了旅店业与公安机关之间的时空限制，方便旅客入住和旅店经营，还有利于实现住宿人员的身份及时验证。”

苏将来介绍，今年开通旅店业管理微信平台以来，辖区旅店业业主及员工150人关注了该微信，通过微信平台查询回复身份信息2500人次，查询回复帮助无证或未携带身份证顺利入住450人，回复日常咨询1500次。

通关派出所在通过微信平台促进服务水平的同时，也依托微信、提高了严打效果。

“对外地入住人员要多设防，在落实‘四实’登记的基础上，做到‘一观、二问、三留心’，要观察入住人员行为举止、神态表情、随身物品、交通工具等；利用巧妙的形式问清‘从何而来、去往何处、有何事情’；留心其口音体态、入住后的行踪和访客及相互间的交谈内容。一旦发现可疑情况，及时通过微信向派出所汇报……”

每次到宾馆旅店检查，或者派出所对旅店业业主进行培训时，民警都会将这些技巧灌输给广大旅店业业主。这些知识，在打击犯罪中还真是发挥了不小的作用。

“我家的旅馆，有旅客财物被盗……”近期，通关镇5家旅馆相继发生旅客财物被盗现象，被盗现金1万余元。“各家旅店业老板注意：近期有人以旅客身份入住旅店，盗窃其他旅客财物，请各位密切注意，一旦发现可疑人员，迅速报告派出所。”

“我家昨晚入住的2个旅客有些可疑……”在一家旅店业主的举报下，派出所民警迅速介入，迅速抓获了2名旅店业系列盗窃案嫌疑人。辖区的旅店业，也恢复了以往的平静。

 

打造放管服升级版

“凌晨3时，辖区有辆摩托车被盗，盗窃嫌疑人是2人。根据判断，这2名盗窃嫌疑人应该是提前入住辖区旅店的，所以才能在凌晨作案。请各位业主清查一下自己旅店里入住的客人，有没有可疑或者没有退房直接走人的情况……”

近期凌晨发生的一起摩托车盗窃案，案情才发生，通关派出所民警就在旅店业微信群里发出了这条信息。随后，就有业主回复消息：“住在我家旅店里的两个客人没有退房，现在人也不见了……”民警立即赶到这家旅店，在清查入住信息时，发现半夜溜走的客人一人没带身份证、一人没带二代证。

“虽然两人只带了一张一代身份证，但也给我们提供了不少信息。我们在对该旅店业业主进行批评教育后，也对其及时为公安机关提供线索给予了表扬。同时，抓紧对溜走的旅客信息进行查找。随后，2名盗窃摩托车嫌疑人在宁洱被抓获。”

在尝到了旅店业管理微信平台带来的“甜头”后，通关派出所再接再厉，还着力打造和推出村委会户籍业务交流、营运车辆管理、客运管理等各类警民联系“微平台”。利用多个微信平台，将服务触角延伸到更多的群体。

为扩大“微警务”的社会影响力，充分发挥微警务平台作用，派出所组织民警深入辖区行业场所、村组社区以及人员聚集的商场、学校、医院、客运站。通过发放宣传单、扫描微警二维码、张贴宣传画等方面，面对面向群众宣传，动员社会各界关注派出所“微平台”。

同时，以“微平台”为契机，积极向广大群众推送“普洱警方”、“法制墨江”等公众号，极大地推动了辖区的法制宣传工作。目前，已发放宣传单1000份、二维码200多个，“吸粉”达500余人，并呈现快速增长趋势。

另外，民警还通过微信平台，将公安机关户籍改革办法、“缉枪治爆”、“黄赌毒”有关规定及防火、防盗等基本常识，安装“行车卫士”车辆防盗系统的作用告知群众，让群众的防范意识和能力得到提升，并能积极支持和配合公安机关的工作。

在做好“微警务”的同时，通关派出所在打击犯罪上力度丝毫不减。

上任之初，苏将来发现2015年的25起摩托车盗窃案，有22起是发生在周末。于是，从周末入住旅店的旅客查起。盘查出2名嫌疑人，打掉了这个跨周边几县市的摩托车盗窃团伙，带破案件36起。对过境贩毒，也加大了打击力度。今年，已经破获2起运输毒品案，抓获4名犯罪嫌疑人，缴获毒品7公斤。

（文章来源环球游报8月4日A10）

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