为深入推进简政放权、放管结合、优化服务，进一步提高窗口公共服务质量和服务效率，根据派出所业务类别实际，结合省厅服务群众提升效能22条措施以及全市公安机关推出服务群众提升效能7类24项措施要求，以“擦亮”窗口工作为抓手，不断优化窗口服务，完善便民利民措施，着力提升公安工作服务效能，各项工作取得实效。

分局按照《昆明市公安机关擦亮为民窗口、强化工作作风、提升警务效能、推行一站式服务工作方案》要求，认真组织开展“擦亮”窗口工作，树立两区公安切实为民亲民服务形象，擦亮为民窗口、强化工作作风、提升警务效能、推行一站式服务，出台了《两区分局擦亮为民窗口强化工作作风、提升警务效能、推行一站式服务工作方案》，坚持以使队伍更加精气神、业务更加规范化为工作目标，以擦亮为民窗口、强化工作作风、提升警务效能、推行一站式服务为重点内容。

分局共投入资金100余万，用于派出所服务窗口装修和标识标牌制作和车管所的搬迁装修，有效提升了公安工作效率，窗口服务工作坚持程序公开、热情周到、及时高效。派出所窗口周一至周五视情为群众提供延时办公和急事、特事特办服务，双休日为赶集日的，全天提供办公服务。半年来受理上传身份证8899张，办理临时身份证1240张，纠正项目错误81人，为无户口遗漏人员67人登记户口。

两区公安分局交警大队决定在继续执行近年来公安交管部门一系列便民利民措施的基础上，再推出如下十五项便民利民新措施，大队车管所业务大厅星期一至星期五可根据业务办理数提前或延迟上下班时间延时办理机动车驾驶证审验、年度体检、转入换证、期满换证、遗失补证、损坏换证、变更备案、自愿降级业务、小型汽车注册登记、机动车所有人联系方式变更、打印机动车异地报废解体证明、申领机动车临时号牌、小型汽车补领行驶证、号牌、检验合格标志业务；大队事故处理部门星期一至星期天实行24小时值班制度，全面负责事故处理业务。违法处理窗口星期一至星期五按照群众业务需求可提前或延迟上下班时间延时办理交通违法处理、打印三年无重大道路交通事故证明、交通违法查询等业务。交通处罚窗口人员由2个增加到4个，在实现交通违法一站式处罚的基础上，有效解决排队交罚款难的问题。2017年上半年车管所共办理新注册登记机动车447辆，车辆年检3858辆，补证换证1820本，2402人参加科目考试，1613人参加安全文明常识考试，互联网面签96笔人，车辆注销登记252笔、车辆转移登记94笔，变更登记31笔，420人参加摩托车驾驶证培训考试，业务总量与去年同期相比增加4566笔上升71%。2017年12月31日前，两区将完成“科目二、科目三”考场建设并正式投入使用,到时考生可以根据自己需求自主选择考试场地。

坚决治理公安机关“四难”、“冷硬横推”等顽症，坚决整改公安队伍“稀拉松”的陋习，整顿警务营区的形象问题，整改“脏乱差”问题，对于民警“吃拿卡要”等违纪违规现象给予严厉打击，务必做到“外观标识标准化、内务管理规范化、接待群众文明化、环境卫生整洁化”，整齐划一、规范有序。真正做到利民、亲民，让群众省心。记者 吴敏昆 通讯员 角继忠 （文章来源环球游报）

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