帮办

　　出境旅游留意这些安全服务

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　　用上微领队服务让境外游更安全

　　随着出游方式的多样化、碎片化，人们在线预订旅游产品的内容也越来越细碎。除了团队游、定制游等，通过在线旅游平台可预订旅游服务包括了WIFI租赁、租车、专车、接送机、酒店预订等。

　　出境游时，这些碎片化的产品客户往往可能遇到更多“潜在”的服务需求，尤其是当出现旅游目的地国家政局不稳，或者遇上不久前的印尼阿贡火山喷发、机场滞留、寻医问药、换酒店等多种突发情况。那么携程的微领队及SOS服务就能替大家解决类似问题。

　　携程人士介绍，目前只要下载携程APP，点击“更多”进入页面就能在旅行工具栏目中找到微领队以及紧急救援SOS服务。据了解，目前携程客服也已经开通网络电话，在境外未开通国际漫游业务的旅客也可通过这种渠道进行诉求沟通。

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　　电话

　　正是鉴于在不可抗力因素下，旅游者需要更及时有效的帮助，国家旅游局网站“出行提示”一栏一直面向大众开放并公布危险地区实时信息及使馆、领馆等求助电话。

　　新闻多一点

　　全球SOS紧急救援险

　　“24小时的专业化救援是全球SOS紧急救援险的亮点。全球除南北两极及非洲两个小国不覆盖外，无论你在哪里救援中心都将派专机进行救援，该救援中心都将为投保者提供最专业的国际医疗救援，并根据伤情将客户送到最高标准的医院进行就医等。”汪涛介绍，尽管如此，全球SOS紧急救援对战争地及有军事冲突等政局不稳的地方原则是不予实施救援的。

　　(记者 张芳)　

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