立足本职 敬业奉献 ——玉溪高铁站剪影
发表于：2018-03-08 21:56:21|来源：环球游报
玉溪站的小小“指挥官”
“验证口人有点多，请增加验证口。”从对讲机传来玉溪站综控室徐吟的声音。
玉溪综控室是对整个车站的列车动态信息的上传下达，指挥客运岗位工作，人员进行接车、检票等工作，还要与车站信号楼做好联控，确认发车条件，同时还要兼顾安全提醒、列车正晚点通知、寻人寻物等内容，这里就像是车站客运工作的指挥中枢。
有了多年丰富客运经验的她，今年的春运是她到综控这个岗位以来的第一个春运，虽然她完全能在综控的岗位上独当一面，但还是不敢有一丝的马虎、懈怠。
进入到综控室，映入眼帘的就是视频监控系统，作为车站的客运综控员，90后的徐吟要14个小时的工作时间里同时盯控20台显示器、161个探头传来的站场实时画面，并迅速找出问题，及时安排处置，确保车站各场所、通道良好运行，保证旅客平安有序出行。
2月21日时春节假期的最后一天，玉溪站迎来返程客流高峰，上下车旅客达到6176人。综控员徐吟经常要一边接听电话，一边使用对讲机，不用说接听电话，对讲机的使用频次更是数不胜数。“长时间盯着屏幕，眼睛又干又涩，只能滴几滴眼药水，时间久了没办法只能用手揉揉眼睛。”徐吟说道。
每天晚上9点半，所有列车都已安全驶离车站，车站内的大部分职工都已回到宿舍休息，但综控室里的她仍就默默的坚守在岗位上，在下班前再次检查设施设备，为第二天做好准备。
虽然没有只身到人流中感受春运的繁忙拥挤，虽没能回家过年，但一想到工作能使更多的人回家团聚，脸上就露出了一丝笑容。
奔走的“铁砖头”
明年就要退休的玉溪站敖明生师傅，大家都亲切的称呼他为敖大爹。虽然身材矮小的他经常被淹没在拥挤的春运人潮中，但他那洪亮的声音总是会响彻在候车大厅内。
巡视候车室岗位的他有个专属扩音器，在巡视候车室时，他就拿起扩音器，多次提醒旅客注意票面信息，避免旅客因看错、记错而漏乘。在巡视完候车室后，他总是“闲”不住。验证口人多，他就去帮忙组织引导旅客；检票口人多，他就去帮忙人工检票。在准备开检前，他就拿着扩音器，用他洪亮的声音，走到闸机口，向旅客借了张车票，就开始宣传起闸机的使用方法；
只要他能帮上忙，只要对讲机喊到他，他一定第一时间赶到，他就是玉溪站奔走的一块“铁砖头”，哪里需要哪里搬。
三个人三座城
“曦曦，妈妈还要上班呢，你先回家，妈妈晚上就回来看曦曦了啊。”但曦曦还是拉着妈妈的手，不肯放。曦曦肯定知道，妈妈又在“忽悠”她。
曦曦奶奶年纪大，不适应大城市的生活，本想让外婆来昆明带曦曦的，但外婆还要在家照顾曦曦还在上学的小叔叔，不得已，曦曦只能在几千公里的湖南外婆家。
曦曦的妈妈是玉溪站的一名客运员钟玉珍，他的丈夫在集团公司对外合作处工作，每次回曦曦外婆家，曦曦的爸爸妈妈都会带好玩的、好吃的回去给女儿，但因工作的性质和休息制度不同，爸爸妈妈几乎每次都不能一起回家。回家仿佛入宿客栈，在不了几天就得离开，每次爸爸妈妈在曦曦醒来的时候就“消失”了，小女孩就好像做了一场美梦。
春节期间，在外地打工的外公也休假了，上学的小叔叔也放假了，他们打算带着曦曦来到几千公里以外的云南看望爸爸妈妈，刚好曦曦的爸爸这两天刚好得空休两天。
这不，外公外婆、爸爸带着曦曦匆忙赶来到玉溪站看望正在上班的妈妈，而钟玉珍只能利用仅仅40分钟的间休时间，带着女儿来到候车大厅，来到玉溪站幸福阵地，陪女儿玩耍。时间飞逝，钟玉珍又要回到工作岗位上，而面临要赶回安徽打工的爷爷及又要加班出差的爸爸，迫不得已，只能把曦曦也一同接回湖南老家去。
整个春节，短短四十分钟的相聚。“一口家，三个人，三座城”，这是很多铁路职工家庭的真实写照。为了让旅客“体验更美好”，他们却舍小家，为大家，只为让每位旅客能够平平安安回家团聚。
“姊妹花”严把首关验证
春节临近，今天企事业单位放假，许多旅客都携着一家老小，登上了返乡团聚的旅途。正值客流高峰，也正值岁末年初，而岁末年初历来是各种案件、事件、事故的多发期安保任务艰巨繁重。
作为第一道关口的验证岗位，对安保至关重要。玉溪站结合现有人员年龄结构、综合素质及业务能力等因素，将责任心强、业务能力强的人员安排到实名制验证岗位。为确保岁末年初反恐安全，玉溪站实行“一岗双人”验证制度。
在面对大客流，经常需要开辟3个验证口，这就意味着我们验证口师傅的间休时间就大大缩短了。龙英、贾云燕作为验证口的主力军，安保维稳的首道任务就压在她们的肩上。
从8时37分起，客流突然激升，直到11时04分K9818次列车开走，验证口就没有停过。她们两人一个在前站着核对，一个在后面的验票台上坐着进行二次核对，如果站累了，她们就互相换一下，就这样，3小时，她们就没有停过，或是离开过岗位，杯子里接的热乎乎的水，都渐渐变凉了。
验证口还是风口，冷风刺骨，验证台桌子下面是空着，这样长时间坐着验证，手是冰的不说，脚也是冰的，怕使用大功率电器致使电路跳闸，该站规定验证口不能使用大功率电器，她们就搬来一个纸箱放在桌子下面踩着，她们说这个箱子一能挡风、二能可以踩着，让脚不那么冰冷。
这些条件下，她们还是严格执行验证作业“五流程”。经常乘坐高铁出差的朱先生说道：“我经常坐高铁出差，看到网上的一些火车站暴力事件常提心吊胆的，现在你们还双人进行实名制验证，我们乘客放心多了。” 记者 李鹰斐 通讯员 许瑞 马应德 （文章来源环球游报2018年3月9日第1131期A2版）
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