“她都不想跟你好了，你为啥还要扔她的车钥匙？从道德层面讲，你有家室了，就不应该再纠缠其他的女孩-----”听着调解室传来的声音，江城县公安局勐烈派出所的民警们交头接耳，往调解室的方向张望着。

“哪个人这么凶啊，还跟那个男的讲道理、讲道德？这不是对牛弹琴啊！”“除了新来的小师妹，还有哪个啊？”“刚从警校出来，都是一腔青春热血啊，在调解室待的时间长了，就不会这样了。”老民警叹口气，转身忙着自己的事情------

这是李思艳从警之初的一个故事片段。

到现在，她还在勐烈派出所治安中队坚持办案。但在调解矛盾纠纷时，她已经变得成熟和稳重了。从警之初的找个小故事，同事们还是会偶尔提及。“小师妹现在可是调解矛盾纠纷的办案高手了，而且是江城唯一扎根基层办案的小警花。”同事们的话里，充满了赞赏和关爱。

在调解岗位迅速成长

其实，李思艳的警察梦已经坚持了19年。从4岁开始，她就开始喜欢警察这个职业；坚持了19年后，终于从警了。

“2015年10月份，从云南警官学院毕业后，我通过公务员考试，进入到勐烈派出所治安中队工作。从那时起，我就和治安工作结下了不解之缘，一直在这个岗位上工作。我会珍惜这份职业，做个好警察。”

彝族警花李思艳笑着说，从警之初，自己还抱着比较单纯的想法，一心一意地调解着她所遇到的矛盾纠纷。但一段时间后，她就遇到了很多“蛮不讲理”的人，和他们讲道理、谈道德，简直是“水火不进”。

在带她的师父和同事们的帮助下，她很快调整状态，也开始了治安工作的入门工作，逐渐得心应手。

“在普洱的边三县，居住着大量的少数民族，他们性格淳朴、酒文化浓郁，所以就有了朋友见面、动辄饮酒的习俗。但是，饮酒也带来了一些负面影响：酒后口角甚至打架、酒后入室盗窃、酒后发生交通事故等现象，也是平时遇到的较多的治安问题和为此引发的纠纷的主要原因。”

走访调查

旅店业检查

“如何有效地处理酒后引发的社会治安问题、化解醉汉们之间的矛盾，就成了我从警之初的必修课。”在李思艳的记忆力，她处理过时间最长的矛盾纠纷化解，是连续调解了六七个小时。

一次午饭后，派出所接到一起警情。

在江城客运站外面，有个湖南籍的男子李先生开了个服装店，中午时分，刘先生从客运站出来，在服装店左问右问了很长时间；看过了很多衣服，但最后都没有买。实在不耐烦了，李先生就抱怨了几句，双方因此发生口角；拉扯过程中，双方发生肢体冲突，各自受了伤。

因为现场拥堵了大量观看的市民，民警只好将双方带回派出所调解。这样，调解工作就落到了李思艳的头上。

双方开始火气很大，根本静不下心来调解，各自诉说着自己的理由。为了压制住对方的嗓门，李思艳只好大声制止住双方的争吵，请他们冷静下来。

这场调解最后拖到天黑后，才算是得以圆满解决了。双方吵得也累了，加上各自受了伤，所以最后在李思艳的调解下，双方自愿达成了调解协议，自行承担医药费用，不因此事发生其他矛盾。

“调解了一下午，真是磨破了嘴皮子，感觉嗓子都要冒烟了------”精疲力尽地回到宿舍，李思艳一头就倒在床上睡着了。

调解纠纷

 

“你家小妹又来找你了”

小花（化名）是江城县单亲家庭的孩子，父母离异后由父亲供养她读书。

小学的时候，就有了小偷小摸的习惯，她自己也经常“忍不住”这个“小动作”，因此经常被扭送到派出所来。但每次来，面对一群警察叔叔，她都是“徐庶进曹营——一言不发”。对未成年人违法，民警也没其他好办法，只能喊她父亲来，责令领回家去教育。

小学六年级的时候，她的“小毛病”又犯了，又被带到派出所。但她依旧拿出自己的“杀手锏”，一言不发，尽管民警从她的书包里搜出了她偷来的零钱，但不管怎么问，她都是一言不发。

就在民警束手无策之时，从警不久的李思艳一步迈进来。在了解到事情的经过后，李思艳说：“要不，你们别管这件事了，我尝试着和她沟通吧。”李思艳将她带回宿舍，给她接杯开水，温声细语地和她聊天。大概看李思艳像个大姐姐，小花的嘴终于被“撬开”了。

“姐姐，我今天忍不住偷了同学的零钱，以后，我不会这样了-----”小花的低声碎语和腮边的泪水，让李思艳心里充满了成就感。

从那以后，李思艳有段时间没见到小花，还以为她学好了，彻底改正了自己的“小缺点”。但是，去年的一天，她却又在派出所里见到了她。

“思艳，你家小妹又来找你了。”那是一个周末，她正在宿舍休息，忽然听见楼下有同事喊她。“哪个小妹啊？我没什么小妹啊？”她探出头来，认真询问着楼下的同事。同事诡异一笑，比划了一个动作，说：“是那个有小毛病的小妹，又被抓进来了。”

她的脑海里立马出现了小花的相貌，也抓紧冲下来。

在值班室里，她看到了那个间隔了一年没见的“小妹妹”。小花见到这个“姐姐”，眼角也有泪光闪过。李思艳喊其他民警退出值班室，还是很耐心地询问着小花的情况。

“这次，我还是没忍住------”看着值班室没男民警了，小花才小声地说出了事情经过。在一番询问和协商后，她和其他民警来到小花租住的房间。但是，却没找到失主失窃的3000多元钱，反而是小花的出租房里，摆着一些新床单、枕巾等。

“那些钱被我花了一些，买了这些枕巾和床单等。”踌躇一阵后，小花还是从枕巾里拿出2000多元钱，将这些钱交给李思艳。“我就剩下这些了，不够的请我爸爸帮着凑齐吧。”

整理着装

 

“派出所里的‘万金油’”

    “吃点烂洋芋，还付什么钱啊-----”一次，派出所负责监控的民警，在进行网上视频巡查时，发现两个酒后的年轻人吃了烤洋芋不付钱。旁边的一个老人说了他们几句，两个年轻人居然还追着老人打。后来，将老人追到一家店铺里，还用铁棍殴打老人。

从视频监控里看到，老人被殴打后开始找东西反抗。因为在追赶中老人的手机掉在地上摔坏了，所以没时间、也没办法报警。“迅速处警——”随着派出所领导的一声指令，民警迅速赶到现场，将双方带回来询问、调解。

“你们为什么殴打老人啊？”直到被民警带回到派出所，两个年轻人还不知道自己做的事情，含糊着说不清楚。“看你们这种醉酒情况，现在也没办法调解了，等天亮了再说吧。”随后，两个年轻人被带去值班室醒酒。

“是我们错了，我们刚才已经看过监控，知道追打老人是我们不对。”次日早上，李思艳才上班，两个年轻人就过来真诚地道歉。那位被打的老人也原谅了年轻人，自己答应去看裂开的手指了。“不能让你花钱，还是我们给你看伤吧。”

看着三个人亲亲热热地走出派出所，李思艳感到了肩上的重担。

宣传工作

来派出所两年多的时间里，李思艳不仅做好了本职的治安和调解工作，还是派出所的“万金油”，哪里需要就出现在哪里。

在辖区开展的行业场所排查中，李思艳和其他民警一样执勤；夜间一旦抓到女嫌疑人，李思艳也是第一时间起来配合其他民警询问。同时，她还坚持自学法律知识，取得了法律职业资格证；工作期间，经常到到学校、社区和单位讲课，普及法律知识。

    “同事们对我很好，大家都把我当小妹妹一般照顾；谁有好吃的，都会带来一些给我。我们派出所的4个女民警，平时也会悄悄抽时间聚一下，在生活和工作中起到了很好的调解作用。”

此外，李思艳还连续三年参加了公安大比武。均是代表江城县公安局去普洱市参赛的，每个县区10人，九男一女。而李思艳最好的成绩，是2016年长短枪互换射击第三名。

此外，她还有射弩的爱好，去年三国丢包狂欢节上，她代表中国江城二队取得女子团体和混合团体季军的成绩。

记者  张密  通讯员 杨祺   文章来源 环球游报

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