记者 张密 吴敏昆

5月22日，“数字文旅与科技创新高峰论坛”在昆召开。来自国内及海内外的专家学者就“数字技术促进文旅融合”、“新时代下文旅融合经验、“旅游企业的现代化进阶”等议题展开了主题演讲以及圆桌对话，云南省文化和旅游厅厅长和丽贵出席并讲话。

和丽贵说，云南省将以数字文旅应用为手段，积极发展智慧文旅服务，打造智慧旅游公共服务新体系与全新文旅业态；将以数字文旅推广为突破，加强文化旅游国际交流，把云南数字文旅的优势赋能到面向南亚东南亚的旅游发展中；在数字经济背景下推出的“一部手机游云南”智慧平台，将加快线上线下融合，建立更加智慧、健康、便利的云南旅游生态。

和丽贵强调，在数字文旅经济已成为解决当下文化和旅游要素融合聚力、旅游新业态与新产品培育、旅游供需矛盾平衡、旅游业转型升级加快推进的必由之路的背景之下，云南省联合腾讯公司开发推出了“一部手机游云南”智慧平台。它是以数字技术创新旅游服务、管理、营销和体验的重要举措，是推动互联网、云计算、大数据、人工智能同实体经济深度融合、先行先试的有益实践。整合了物联网、云计算、大数据、人工智能、人脸识别、小程序、微信支付等多项技术，实现了刷脸入园、高速公路无感支付、AI识你所见等功能，并构建起全域投诉、数字诚信、数字消费等云南旅游产业体系。自去年10月1日正式上线运行以来，目前在多个方面的探索和实践已成为智慧旅游的标杆。和丽贵表示，云南将抓住“科技+文化+旅游”融合发展的机遇，推动数字文旅加快发展。

 一是以全面提升“一部手机游云南”为抓手，加快线上线下融合，建立更加智慧、健康、便利的云南旅游生态。在“一部手机游云南”现有功能、服务的基础上，推进在市场监管等领域相关功能的研发，优化线下智慧景区建设与线上平台的联动，优化在线导游、导览、导购、投诉等网络旅游功能，发挥旅游大数据在支撑决策与规划管理方面的作用，让“一部手机游云南”从服务游客向服务行业、服务产业链延伸，成为构建云南数字旅游公共服务体系的重要抓手，从而推动建立一个良好的云南旅游生态系统。

二是以数字文旅应用为手段，积极发展智慧文旅服务，打造智慧旅游公共服务新体系与全新文旅业态。云南有着极为丰富的自然和人文资源，自然风光秀美壮观，民族文化多姿多彩，政府鼓励、推动数字技术与文化创意的结合，加快图书馆、博物馆、文化馆、美术馆，以及文化遗产数字化进程；推动各类文化、旅游数据信息平台建设；构建开放互动的智慧旅游多元化营销平台，创新智慧旅游营销模式；把场景、科技和人文结合起来，构建一个全新的数字化文旅体验和产业布局。

三是以数字文旅推广为突破，加强文化旅游国际交流，将云南数字文旅的优势赋能到面向南亚东南亚的旅游发展中。云南与南亚东南亚多个国家山水相连，人文相通。随着交通条件的改善，云南已从过去的“边陲末梢”正成为如今的“开放前沿”，大大拓宽了云南文化和旅游发展输出的空间，区域间文化交流和旅游联系更加紧密。云南将顺应传输快、在线体验感强等5G时代新技术和新材料，进一步推进数字文旅创新，并以数字文旅推动面向南亚东南亚的合作，增进国际间文化旅游的交流互鉴，在“一带一路”建设中做出文化旅游新贡献。

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