通讯员 白惠能

党的十九大对人力资源和社会保障事业发展提出新的奋斗目标和要求，为了深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，找准事业发展新的历史方位，楚雄州人力资源和社会保障局面对新形势新任务新目标，顺应广大人民群众的呼声，更好地促进楚雄州人力资源和社会保障工作，为建设“中国彝乡·滇中翠·红火楚雄”贡献力量。

增强时代意识

着力提高政治站位

强化学习，深刻领会。坚持把政治建设摆在首位，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入学习习近平总书记考察云南重要讲话精神，教育引导全局党员干部树牢“四个意识”，坚定“四个自信”更加坚定地维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，坚决贯彻落实党中央、国务院和省州党委、政府各项决策部署。不断强化全局党员干部政治意识、核心意识、纪律意识和规矩意识。引导教育和引导人社系统干部职工坚定理想信念，不断适应新常态，干事创业有新作为。

严肃纪律，廉洁从政。全面压实党风廉政建设主体责任和监督责任，深入开展“六个严禁”“不作为慢作为乱作为”专项整治，加强对“六大纪律”的监督检查，持续开展违规使用社保基金专项整治、着力治理人事考试舞弊行为，以严管体现厚爱，以上率下作示范，廉洁从政、严格自律渐成风气。进一步严格请休假制度、工作纪律、会议纪律，严格执行中央八项规定精神、弛而不息整治“四风”。

加强党的建设

着力提高责任担当

突出政治能力建设。坚持党建与业务双主业双推进，充分发挥党建对业务的引领和保障作用，推动党建工作标准化建设和人社服务质量提升同促互进，以党建质量的提升促进人社服务质量的跃升。以提升组织力为重点，突出政治功能，完善组织生活会、领导干部双重组织生活、民主评议党员、党员党性定期分析、谈心谈话、党费日等制度，努力把党支部建设成“政治统领”的坚固堡垒、“思想建党”的前沿阵地、“制度治党”的执行终端、“党性锤炼”的火热熔炉、“联系群众”的桥梁纽带、“规范建设”的亮丽窗口、“服务发展”的先锋团队。

严肃党内政治生活。 积极推行“支部主题党日+”模式、党员活动日，统筹开展党性教育、业务培训、踊跃参与市文明城市创建志愿者服务、民情恳谈等活动，有力促进机关党支部“三会一课”规范化。坚持每季度机关党建工作督查调研制，对各党支部落实“三会一课”制度情况进行抽查，严格落实“党费日”制度、“政治生日”制度、党员积分制管理制度，各支部在每次主题党日活动上为党员发放“政治生日贺卡”，党员干部党的意识不断增强。

完善制度保障。局党组以州委开展“四个年”工作为突破口和着力点，与抓好机关党建、党风廉政建设、“十个一”警示教育，要求广大党员干部特别是领导干部自觉增强党的意识和党员意识，作表率、当先锋、走前头，坚持高标准、严要求，始终把老百姓的冷暖放在心上，把人民群众的小事当大事来办，做到平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来。

增强业务水平

着力提高服务能力

开展“人社岗位大练兵”。以提升服务技能为重点，结合岗位职责，积极开展形式多样、各具特色岗位大练兵实践活动，如：轮岗锻炼、人人上讲台、现场观摩、案例专题研讨、演讲答辩等方式措施，突出“处处是考扬、事事是考题、时时是考验、人人是我师”，着力提高人社干部职工解决实际问题、难题的能力，提升业务技能熟练程度，培养造就一大批适应实际工作需要，胸中有谱、心里有数、手上有招，召之即来、来之能战的业务能手。

组织“人社政策大竞赛”。围绕人社业务应知应会常识、人社惠民惠企政策措施、相关人社法律法规等内容，每半年组织一次竞赛，促进广大干部职工对人社政策、业务知识的系统性学习，全面熟悉掌握岗位所需的知识技能，并科学运用于实践，使人人成为熟悉政策的“活字典”、运用政策的“政策通”。

开设“人社知识大讲堂”。围绕政治、经济、文化等各方面知识，开设人社知识大讲堂，实行每月一讲，邀请人社领域和社会相关领域的知名专家授课，对习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神、习近平总书记考察云南重要讲话精神、州情民情、扶贫攻坚等进行系统研讨，让广大人社干部职工开阔视野、增长知识。

坚持新发展理念

着力改善民生保障

坚持把推动人社事业高质量跨越发展作为工作的出发点和落脚点。围绕人社事业发展主要指标，大力弘扬“跨越发展、争创一流；比学赶超、奋勇争先”精神和钉钉子精神、工匠精神、愚公移山精神，进一步更新观念抓落实、转变作风抓落实、超前谋划抓落实、明确重点抓落实、紧盯民生抓落实、注重实效抓落实，着力抓重点、补短板、强弱项、防风险，全力促进就业创业，深化社会保障改革，加快人才队伍建设，推进人事管理创新，完善工资收入分配制度，构建和谐劳动关系，以实实在在的工作成效和业绩兑现人社部门“服务一生、陪伴一生、保障一生”的庄严承诺。

围绕群众多样化需求，坚持立足实际、尽力而为，运用多种形式和手段开展服务。开展志愿服务活动。定期深入到社区、企业、乡镇、村寨结对共建，积极开展政策宣讲、现场咨询、卫生清理、上门服务、走访慰问等活动，不断延伸服务“触角”，将便捷服务带到群众身边。开展扶贫帮困活动。围绕精准扶贫、精准脱贫工作部署，不断探索新形势下人社行业扶贫帮困新思路、新形式、新办法，深入推进实施技能培训工程、农村劳动力转移工程等 “七大工程”，推动人社扶贫工作不断实现新突破、取得新成效。

适应群众需求

着力优化服务环境

坚持服务设施硬件建设和服务“软环境”提质并重。依托“互联网+人社”，建设一批亮丽的人社标准化服务窗口，统一配备施设和服务机构标识等。以“比服务、看谁更优、争当为民服务表率”为重点，按照“一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一个座位、一次办结、一种享受”的“六个一”要求，全面落实首问负责制、一次告知制、限时办结制、责任追究制等重要制度。

简化办事程序。梳理出各项公共服务事项的经办依据、基本流程、申请材料、办理时限等内容，编制成办事指南、一次性告知单、便民小纸条对办事群众免费发放。拓展人社12333服务咨询热线投诉功能，受理服务对象投诉及各类工作意见建议，严格保密纪律，及时转办、研处、回复。

优化服务作风。全州人社服务窗口服务人员实行“亮牌”上岗，鼓励推行网上预约分时段服务，依托人社网站、手机APP、微信公众号等，开发网上预约分时段服务功能。开展窗口服务人员能力素质专项培训，不断提升窗口服务人员的服务意识和专业化水平。（文章来源环球游报2019年1月11日第1173期A7期）