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树立窗口形象 提升服务水平

2024-11-23云南民族旅游网

树立窗口形象  提升服务水平

近年来,宣威市看守所始终将确保安全放在看守所工作的首位,着力在科学组织勤务、规范执法行为和精细高效管理上下工夫,动态掌控安全风险,及时消除安全隐患。坚持推行“阳光警务”,努力将看守所建设成为法治文明的窗口,使各项工作得到了显著提升。

 

打造群众满意窗口

本报讯(通讯员 严红艳)宣威市看守所为营造良好的环境,将每天值班所领导及值班民警的姓名、联系电话在LED显示屏上公示,在接待大厅安装存储柜、饮水机、休息椅等服务设施为群众提供便利。窗口岗位工作人员必须按照规定着装,做到举止端庄、言语文明、说话和气、行为规范,为来所办事人员营造良好的软硬件环境。

严格法定程序办理窗口业务,做到严格、规范、文明、热情,对手续齐全、符合要求的立即给予办理,对手续不齐全的,一次性告知需补办的手续及注意事项,减少往返次数,提高了工作效率。

日常工作中注重提高业务素质和办事效率,做到群众咨询时政策熟悉,办理各种手续政策界限清楚,处理问题方法得当。同时推行网上预约会见制度,建立了网上预约平台,对在押人员家属会见、律师会见业务进行网上预约。通过开展网上预约,提高了家属会见、律师会见的工作效率,得到了律师和广大群众的一致好评。

一对一开展心理疏导

本报讯(通讯员 严红艳)为了确保监所安全,宣威市看守所有针对性地开展心理疏导。

活动中,心理咨询师首先对情绪不稳定、压力过大的在押人员进行摸排,并根据这些人的行为特点,在心理疏导前按照心理疏导程序,制定心理疏导预案。其次,针对此类人员由于角色转换、社会地位丧失、生活环境变化等产生的心理问题,结合实际案例,从如何处理人际关系、与人沟通、调节情绪等方面,认真地为在押人员进行讲解。最后,从心理学角度帮助在押人员分析违法的原因,引导在押人员自觉接受看守所的日常管理教育,鼓励他们保持积极向上的心态,早日回到正常的生活轨道。

通过开展心理疏导,使管教民警有效掌握了在押人员的心理状态和特点,为看守所安全管理工作的开展奠定了坚实基础。

监区文化丰富多彩

本报讯(通讯员 严红艳)为缓解在押人员心理压力,营造积极向上的监区氛围,宣威市看守所将监区文化建设作为监所重要工作来抓,将监区文化建设搞得有声有色,有效地促进了监所稳定。

为在押人员购买弟子规及法律、法规书籍,每天组织在押人员进行学习,达到陶冶在押人员情操的目的。

因地制宜,在监区墙上粘贴名言警句、宣传画及具有警示性、提示性的标语。

每个月在每个监区评选一个文明监室,对文明监室适当给予精神与物质奖励。看守所为丰富在押人员的文化生活,定期组织他们进行象棋、扑克牌比赛。

在早、中、晚时间段为在押人员播放轻音乐,舒缓在押人员精神压力。

通过以上措施,既丰富了监室的精神文化生活,也振奋在押人员的精神,为教育他们改过自新创造了良好的环境和气氛,使每一位在押人员从思想上有了一个新的转变,同时也为全力推进各项工作的顺利开展和确保监所安全打下了坚实的基础。

 

 

加强食品安全管理

本报讯(通讯员 严红艳)为确保在押人员身体健康和生命安全,宣威市看守所积极采取措施加强食品安全管理。

一是召开后勤民警和食堂工勤人员会议,强调食品安全的重要性,提高其对在押人员食品安全的高度认识,从人性化管理的角度出发,以优质的管理,良好的服务,可口的饭菜,帮助和感化在押人员悔过自新。

二是对食堂厨具、储物仓、操作间、监区过道进行定期全面细致的消毒喷洒,防止病菌滋生。

三是及时清理食堂内外沟渠沉积的淤泥和杂物,疏通下水管道,减少蚊蝇,净化食堂周边环境。四是对日常采购的大米、肉类、蔬菜等进行严格把关,从源头上杜绝变质食品流入在押人员食堂。

 

集体教育活动促和谐

本报讯(通讯员 严红艳)为有效杜绝在押人员各类违规违纪行为,确保实现监所安全年。宣威市看守所紧密联系监所管理实际,开展了以“遵守监规 服从管理共创和谐”为主题的对在押人员集体教育活动。

教育中,所长结合看守所实际,着重围绕“遵守监规 服从管理 共创和谐”这个重点,对在押人员提出了三点要求:一是要加强学习,认真反省,调整心态,自觉服从民警的管理教育;二是要遵纪守规,明辨是非,规范言行,共同维护监区的安全与稳定;三是要互相监督,主动报告,及时发现和制止各类违规违纪苗头,尽可能地减轻危害后果,有效保护自己和他人。

通过教育,在押人员普遍反映良好,表示要自觉遵守监纪监规,服从民警管理,以实际行动共同维护监所的安全和稳定。

 

“五坚持”提升管理水平

本报讯(通讯员 严红艳)为确保监所安全,宣威市看守所在管理教育工作中始终围绕“五坚持”开展日常工作,取得了良好的效果,进一步提升了安全管理水平。

坚持以安全为中心,努力创建和谐看守所。安全是监所工作的生命,确保监所安全是看守所工作的主要任务。宣威市看守所始终坚持狠抓安全不放松,坚持严格管理、依法管理、科学管理、文明管理,确保了在押人员的合法权益。

坚持以人为本。在管理工作中坚持以情感人,以理服人,以制度管人,在人格上给予在押人员以充分的理解和尊重,教会他们如何学法、懂法、守法,如何做人,使在押人员思想转化,消除其对立情绪。

坚持开展文化知识学习。在引导在押人员树立正确的世界观、人生观、价值观的基础上,针对他们情绪不稳定,自暴自弃等特点,加强对他们的学习和正确的人生信念引导,从思想上帮他们树立自新悔过的信心。

坚持谈话教育。管教民警根据每名在押人员的情况,按照相关要求有针对性地对在押人员进行谈话,及时掌握在押人员的思想动态,以便更好的开展教育管理工作,确保诉讼活动顺利进行。

 坚持抓好细节管理。严格执行在押人员的一日生活制度,把“管理制度化、行为规范化、内务标准化、教育多样化”向纵深推进,抓好每一个细小的环节,全面提高监所的管理教育水平,不断提高在押人员的教育转化质量。

宣威市看守所通过落实以上措施,提高了监所安全管理水平,为保证监所安全奠定了坚实基础。

建立专业化医疗队伍

本报讯(通讯员 严红艳)为进一步加强公安监管场所的医疗卫生工作,按照省公安厅、省卫生和计划生育委员会《关于印发云南省公安监管场所医疗卫生专业化建设工作实施方案的通知》要求,经过多方努力,宣威市看守所医务室于近日正式挂牌成立。

宣威市看守所医务室现有医务人员6人,其中医生4人,护士2人。医务室的成立,标志着宣威市看守所的医疗专业化工作已迈出坚实的步伐,实现了 “小病不出所,有病及时治”的工作目标,能够充分保障在押人员的生命健康,不仅破解了医疗卫生这一制约监管工作发展进步的瓶颈性问题的重要举措,而且完善和落实了综合治理公安监所安全文明管理的具体行动,对于保障刑事诉讼和行政执法活动顺利进行、保障在押人员合法权益具有十分重要的意义。

近期,随着气温不断降低,监管场所防病、治病工作形势日益严峻,为进一步加强监所防病、治病工作,宣威市看守所进一步加大防病、治病工作力度,切实做好在押人员的疾病防治工作。

看守所利用集体教育时间集中在押人员开展疾病防治知识的宣传教育,由医务人员讲授秋冬季易发疾病知识,介绍流感、痢疾等常见病的病因、病症及防治方法,普及卫生常识,提高在押人员的自我防范意识。

宣威市看守所积极购置中药,熬制大锅药给在押人员服用,有病治病、无病预防。定期对监室及监区进行消毒,确保监区卫生不留死角。坚持每天早上由值班民警组织在押人员整理内务、打扫卫生,使被监管人员自觉、积极、主动搞好监室和个人卫生,营造干净整洁的监区环境。

严格执行巡诊制度,医务人员严格按规定进行巡诊,掌握在押人员身体状况,发现情况及时诊治,保障在押人员的合法权益。

 

丰富警营文化生活

本报讯(通讯员 严红艳)宣威市看守所利用业余时间,定期组织民警开展多项文体活动,丰富警营文化生活。

看守所民警工作枯燥,再加上长期熬夜值班,工作压力大,双休、法定假日正常休息无法保证,民警身心疲惫,身患各种疾病的人员较多。针对以上实际,宣威市看守所组织开展篮球、乒乓球、象棋、双扣等比赛,全所民警职工、协勤可以根据自己的身体状况、兴趣爱好和休息时间选择适合自己的项目。

通过文体活动的开展,既增强了民警的身体素质,丰富了民警业余生活,又增进了全所民警职工的凝聚力,得到了全所民警职工、协勤及家属的大力支持,大家纷纷加入其中。

 

宣威为高速公路建设保驾护航

本报讯(通讯员 郑凯文)宣曲高速公路项目建设启动以来,宣威市公安局落水派出所充分发挥职能作用,创新工作方式方法,积极为项目建设保驾护航。截至目前,已成功化解各类矛盾纠纷50余起,出动警力100余人次。

落水派出所以全力服务宣曲高速公路项目建设为己任,立足职能,狠抓案件线索摸排,严厉打击阻挠施工等各种阻碍和影响项目建设的违法犯罪活动,为项目建设营造了良好的社会治安环境。今年8月下旬,马图村村民展某等6人,以自家种的烟苗被施工灰尘影响生长不好为由,相约到项目部阻碍施工。落水派出所接到报警后,立即组织警力摸排情况,控制事态,通过多方向村民做工作,村民们放弃阻碍项目部施工的想法,从而为项目部营造了良好的施工环境。

宣曲高速公路项目自开工建设以来,落水派出所就安排民警深入群众开展法治宣传;对落水标段施工工地和周边群众进行走访摸排,及时发现和搜集不稳定因素,防止矛盾的激化和升级。1月份的一天,马图村村民展某与项目部贺某发生车辆刮擦,简单的交通事故迅速升级为马图村与项目部之间的集体械斗。在了解情况后,落水派出所迅速赶赴现场,召集施工方和村民进行协调,给村民宣传法律法规和相关政策,为村民解释疑惑,引导该村村民以合法形式反映诉求,解决问题。在对组织械斗人员进行处理之后,该村与项目部的矛盾得到化解。像这样快速调处化解矛盾纠纷的例子不胜枚举,宣曲高速公路项目部负责人说,自施工以来,落水派出所为施工方化解矛盾纠纷50余起,为项目建设营造了良好的施工环境。

落水派出所大力实施防范、打击、管理、服务等保障措施,有效促进了宣曲高速公路项目建设进展,现宣曲高速项目落水段已经完成工程量的80%,项目建设正在有序进行中。

编辑:王有琼
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