丽江旅警：旅游核心区警力全覆盖

通讯员 段鸿钧

在今年“五一”期间，丽江市旅游警察队伍坚守岗位，全力投入，旅游核心区警力全覆盖，确保了全市各旅游景区景点治安秩序井然。

旅警支队：错时工作制突出显性用警

“五一”小长假第一天，拉市巡逻组首先到了玉龙县公安局拉市派出所，了解了拉市派出所节假日警力部署及工作安排情况。从派出所出来后，巡逻组对拉市海周边的在水一方、美泉、骥足、马帮传奇等马场进行检查，并交代其负责人禁止出现喊客、拉客的现象，禁止与游客发成冲突，不准强迫交易，不准辱骂、殴打游客，在游客骑马观赏途中，要注意游客的人身安全等。

4月29日，束河巡逻小组上午主要对束河古镇内的玉石翡翠店进行巡查，询问工作人员近期经营状况、是否明码标价、是否有投诉情况等进行沟通了解，上午共巡查玉石翡翠门市3家。下午，路经束河古镇小四方街时，遇一名江西籍女游客求助报警，称其与男朋友逛街途中3000元现金被盗。民警和耀奇立即联系束河派出所民警，安抚被盗女游客情绪，并直至束河派出所民警到达现场才离开。下午，巡逻组主要对束河古镇的酒店、客栈进行巡查，检查酒店、客栈房间是否摆放《旅游安全手册》，酒店、客栈安全防范问题是否到位，客栈的经营状况，并就旅游市场整治措施出台后的经营状况进行了沟通。

4月30日晚，一巡逻小组对古城内的酒吧和旅行社门市进行检查，告知酒吧管理人员杜绝“酒托”问题，并对酒吧消费价格是否明码标价、消防安全问题是否到位进行了检查。在检查旅行社过程中，询问工作人员旅行社是否存在低价团，并查看了出团价格表。在路经新义街时，一女游客求助问路，找不到居住的客栈，民警和耀奇询问了该女游客客栈名字，上网搜索客栈地址，并取得了客栈联系方式，主动联系客栈老板，在仔细询问客栈位置后，指引女游客该如何回到客栈。

丽江市公安局旅游警察支队严格落实“五一”值班备勤和主要领导带班制度，每天安排16名警力在岗在位，每天分三个组到玉龙雪山、拉市海、束河古镇旅游核心区与旅游警察大队、中队民警执勤巡逻、检查，并突出错时工作制，每当夜幕降临，他们矫健的身影又出现在人流熙熙攘攘的丽江古城。

古城：“六心”承诺给游客暖心服务

丽江市公安局古城分局将警务工作延伸到景区景点和游客身边，直接与游客“面对面”，紧扣旅游“吃住行游购娱”环节，落实首问责任制，第一时间接受群众的报警、投诉、求助和咨询，为群众排忧解难，牢树“零距离、零差错、零条件、零投诉”的“四零”服务理念，推行“挂牌、定向、跟踪”“三服务”，履行“让游客来得顺心，行得放心，玩得开心，看得欢心，住得安心，走得舒心”的“六心”承诺，打造游客和群众的安全感。

据介绍，在重点整治旅游景区景点、乡村旅游示范村、旅游古镇、宾馆饭店、火车站、客运站、旅游购物店等人员密集场所维持治安秩序的基础上，古城分局旅警大队、中队继续坚持假日全员在岗的错时工作制，加强旅游景区景点、旅游购物点、酒吧宾馆饭店及涉旅场所的管理，全力做好节假日旅游秩序维护工作。在重点时段，科学部署警力，最大限度地把警力摆在街面上，加强了巡逻防控工作，特别是对重点旅游景区、汽车客运站周边等人员聚集场所和游客较多的重点时段路段，加大显性用警力度，强化旅游核心区巡逻防控密度，提高见警率、管事率。

“五一”期间，古城分局旅警大队、中队出动了警力808人次，检查景区、景点行业场所395家，救助服务游客5起，调解旅游纠纷12起。

玉龙：警力随着警情走

在玉龙县公安局拉市派出所，该所在“五一”期间由一名指导员及县公安局旅游警察大队大队长带班，共有13名警力，分别组成两支马场联合执法巡逻组，每日8点30分开始分别对拉市海周边及马场开展巡逻。今年“五一”期间游客投诉、报警率较去年明显下降。

为了让来丽游客乘兴而来，高兴而归，玉龙旅游核心区的旅警、旅游辅警全员出动，采取“守点、巡线、防片、管面”，全天候值守、机动化反应，警力随着警情走的动态警务勤务模式，不断提高街面、景区景点的见警率和管事率，提升了治安管控、服务游客和市民的能力。

“五一”期间，玉龙县旅游警察队伍共接到为游客找回遗失财物、助外国游客找到团队、找回走失老人、救助游客高原反应等游客救助40余起，调解旅游纠纷10余起，检查涉旅场所113家次。

宁蒗：战训合一“两不误”

“五一”期间，宁蒗县公安局对正在宁蒗开展15天的岗前培训旅游辅警中抽调20名，在泸沽湖景区景点进行实战执勤巡逻，做到战训合一，达到培训、工作“两不误”的目的。

4月29日，抽调参训辅警到达泸沽湖景区后，宁蒗县公安局邹文全副局长进行了训前动员。“五一”期间，由民警带队全天候开展景区景点巡逻。

据统计，丽江市各级旅警部门在“五一”期间，旅游核心区共出动警力1062人次，出动车辆213辆次；检查景区景点、行业场所648家次，整治旅游景区治安乱点3处；办理涉旅行政案件2起，行政拘留3人；调解旅游纠纷22起，受理游客投诉2起，救助服务游客92起；出动警力91人次开展36次行政联合执法，检查旅游行业场所130处，协助处理违规违法场所3家，协助处理违规违法人员8人。